Hodnocení obchodu

Bohužel zákaznice zřejmě nepostřehla zjevnou informaci (uvedeno na webu i v informačním emailu) o probíhající dovolené na naší prodejně. Zásilku jsme řešili ihned po návratu z dovolené. Jak jsme již zmiňovali opakovaně, obyčejné obálky odesíláme 1-2x týdně (uvedeno v informacích o dopravě), ve chvíli kdy máme zpracovaných více objednávek. Není v našich časových možnostech nosit každou objednávku samostatně na poštu, nicméně jsme chtěli tuto službu ponechat z důvodu nižší ceny přepravy u drobných předmětů. V případě spěchající objednávky doporučujeme volit dražší, ale rychlejší přepravu kurýrní službou.

Bohužel nerozumím zcela hodnocení zákazníka. Objednávka byla provedena v době naší dovolené, objednávku jsme zpracovali druhý den po dovolené a odcházela třetí den. Veškeré informace o dovolené jsme avizovali na našem webu a v emailu s potvrzením objednávky.

Bohužel žádný email jsme nedohledali. Snažíme se na všechny vaše dotazy odpovídat.